Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6789f

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ đội hỗ trợ — mọi dữ liệu bạn chia sẻ đều nằm trong phạm vi chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLVí điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
6789f Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6789f
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh chúng tôi quản lý trực tiếp.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều qua giao thức SSL — áp dụng cho cả khi bạn nạp tiền lẫn khi mở lịch sử giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi bạn có yêu cầu về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' — đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần 'Liên hệ' trên trang; đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.

Tài khoản của bạn

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự chỉnh sửa một số trường dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền mà bạn có.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu lịch sử giao dịch để đối soát. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo đúng quy trình.

Không chia sẻ để kiếm lợi. Thông tin chỉ chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đúng mức cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.